Política de Privacidad

Protegemos tus datos con el máximo compromiso y transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En cryptanovex, nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de educación financiera y asignación de capital.

Responsable del tratamiento: cryptanovex, con domicilio en Rambla de Prim, 87, 08019 Barcelona, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34981907190 o por correo electrónico a support@cryptanovex.com.

2. Datos que Recopilamos

Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestro sitio web.

Información académica: Nivel de educación, experiencia previa en finanzas, objetivos de aprendizaje y progreso en nuestros cursos.

Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos, aunque no almacenamos directamente los datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y materiales de aprendizaje sobre finanzas y asignación de capital

Comunicarnos contigo sobre tu progreso académico, fechas importantes y actualizaciones de cursos

Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos de tu inscripción

Mejorar nuestros servicios educativos mediante análisis de uso y feedback de estudiantes

Enviar información relevante sobre nuevos programas que puedan interesarte (solo si has dado tu consentimiento)

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos basándose en el consentimiento que nos otorgas al registrarte, la necesidad de ejecutar el contrato educativo que firmamos contigo, y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios educativos, siempre respetando tus derechos fundamentales.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en estas circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting web, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos y análisis de datos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Requisitos legales: Cuando la ley española o europea nos obligue a divulgar información para investigaciones oficiales o procedimientos judiciales

Instituciones colaboradoras: En casos específicos donde hayas dado consentimiento explícito para compartir tu progreso académico con socios educativos

5. Tus Derechos como Usuario

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: Corregir cualquier dato incorrecto o incompleto

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a support@cryptanovex.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles máximo.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas Implementadas

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, servidores seguros ubicados en centros de datos certificados ISO 27001, copias de seguridad regulares, control de acceso estricto con autenticación de dos factores para nuestro personal, y monitoreo continuo de actividades sospechosas.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta o crees que tu información ha sido comprometida, contacta inmediatamente con nosotros.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

Datos de estudiantes activos: Durante toda la duración de tu participación en nuestros programas, más 3 años adicionales para certificaciones y referencias académicas

Información financiera: 7 años según lo requerido por la legislación fiscal española

Datos de navegación: Máximo 2 años para análisis estadísticos anónimos

Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario y proporcionar servicios personalizados. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo

Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte contenido más relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos limitados, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección de datos equivalente

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Un aviso prominente en nuestro sitio web

Correo electrónico a tu dirección registrada

Notificación durante tu próximo acceso a la plataforma educativa

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Estamos aquí para resolver cualquier duda que tengas

Dirección: Rambla de Prim, 87, 08019 Barcelona, España

Teléfono: +34981907190

Email: support@cryptanovex.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET